Delta Maxi je jedini maloprodajni lanac u zemlji i regionu koji je razvio sistem treninga za obuku svojih zaposlenih.

Prve obuke za zaposlene izvedene su u januaru 2003. godine, a godinu dana nakon toga, 30. januara 2004. godine, formiran je Trening centar za obuku zaposlenih u poslovnoj zgradi distributivnog centra Delta Maxi na Bežanijskoj kosi.

Obuke, organizovane u Trening centru, obuhvataju sve nivoe zaposlenih u maloprodajnim objektima (od prodavca do rukovodilaca). Time omogućavamo svakom zaposlenom da razvija svoje potencijalne, stiče nova i unapređuje već postojeća znanja i veštine. Kontinuirani treninzi zaposlenih doprinose podizanju nivoa usluge u našim objektima.

Razlikuju se tri tipa obuka:

1. Osnovne obuke - za sve zaposlene

2.Specijalizovane obuke - za definisane ciljne grupe zaposlenih

3. Obuke višeg nivoa - obuke za poslovođe i zamenike poslovođa

U okviru svakog tipa obuka pružamo teorijski i praktični program.

I Osnovne obuke:

Teorijski program

1. Uvodni trening - za direkciju

Održava se jednom mesečno za sve novozaposlene. Trening podrazumeva upoznavanje sa: radom kompanije, pravima i obavezama zaposlenih, poslovnom politikom i kodeksom, zahtevima standarda ISO 9001 i HACCP.

2. Uvodni trening - za novozaposlene u maloprodajnim objektima

Održava se prvog radnog dana novozaposlenog. Trening podrazumeva upoznavanje sa: radom kompanije, pravima i obavezama zaposlenih, poslovnom politikom i kodeksom, tehničkim karakteristikama objekta, protiv požarnom zaštitom i bezbednošću na radu.

3. Briga o kupcu

Zaposleni se, kroz interaktivni rad, upoznaju sa činiocima kvaliteta usluge. Tema treninga je uticaj ponašanja i izgleda zaposlenih, uređenosti prostora, pozitivne atmosfere, bogatog asortimana i higijene na zadovoljstvo potrošača.

Program praktične obuke

Praktičnim treningom za novozaposlene rukovodi menadžer/poslovođa u maloprodajnom objektu, a konkretnim radnim zadacima na obuci bave se treneri praktične obuke i zaposleni u objektu predviđenom za obuku. Praktični trening, u zavisnosti od radnog mesta za koje se novozaposleni obučava, traje od 5 do 30 radnih dana.

II Specijalizovane obuke

Teorijski program

1. Coaching: trening namenjen zaposlenima koji će se baviti praktičnom obukom novozaposlenih u objektu. Polaznici se upoznaju sa tehnikama učenja, osnovnim elementima treninga i praktičnim savetima za izvođenje uspešne obuke.

Program praktične obuke

III Obuke višeg nivoa

Teorijski program